手順・返品と交換

返品

仕立てのよい服は、写真ではなく、着てこそ判断できるものです。そのため、ご自宅で試着し、気が変わったときのために、30日間の猶予をご用意しています。

01・基本の考え方

決めるまでの30日間

ご自宅で試着してください。そのまま着る、交換する、返品する。お好きなように。

返品のお手続きは、メールではなく、お客様のアカウントからお願いします。ご注文の一覧から対象の商品を選ぶと、すぐに返品用ラベルをお渡しします。

この手順で、お申し込みの記録、荷物の追跡、商品到着時の返金までを行います。メッセージのやり取りの間で、何かが行方不明になることはありません。

02・手順

対象の注文を開き、返品する商品を選び、理由をお書きください。申請はすぐに記録されます。

返品用ラベルをお渡しします。商品を梱包し、ラベルを貼って、指定の場所に荷物を持ち込んでください。

工房に到着し、検品が済み次第、元のお支払い方法へ返金します。遅くとも14日以内です。

03・費用の目安

あとから驚くことのないよう、届け先と注文金額に応じて、何が適用されるかを正確にお示しします。

04・条件

これらの取引条件は、法律で定められた14日間の撤回権に加えて適用されるものです。撤回権に代わるものではありません。

裾が長すぎる、サイズに迷う、縫い目がほつれた。返品より簡単な解決策があることも多いものです。ご連絡ください。工房がお答えします。

警備所・アクセス

ご注文に関わることは、すべて1か所にまとまっています。配送状況、返品、ラベル、ご住所。覚えるパスワードはありません。

アカウントでできることCDM・お客様専用

ご注文時のメールアドレスでログインしてください。確認コードをお送りします。パスワードの作成は不要です。